В Україні розпочато нову еру безбар’єрності завдяки ініціативам першої леді Олени Зеленської та активній участі урядовців та міжнародних партнерів.
З 2023 року всі державні інтернет-ресурси та мобільні додатки повинні відповідати новітнім стандартам доступності, що дозволить людям з обмеженими можливостями легко користуватися цифровими послугами. Для підтримки впровадження цих стандартів, у серпні 2024 року на базі платформи Дія за допомогою ПРООН буде створено Центр з цифрової доступності.
Цифрова освіта є ще одним ключовим напрямком. На платформі Дія.Освіта доступно понад 200 навчальних курсів з субтитрами українською та англійською мовами, зокрема курси, присвячені цифровій доступності: «Вебдоступність» та «Безбар’єрна грамотність». Додатково 20 курсів мають дубляж жестовою мовою, а всі зображення на платформі оснащені альтернативними описами для людей з вадами зору.
Для закріплення принципів цифрової безбар’єрності на законодавчому рівні, Міністерство цифрової трансформації готує новий законопроєкт «Про цифрову доступність», який міститиме чіткі правила та визначить відповідальних осіб за забезпечення доступності в усіх сферах. Очікується, що до кінця 2025 року цей документ буде подано на розгляд Верховної Ради.
Безбар’єрність також має велике значення в центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП). За останні два роки рівень їхнього облаштування для осіб з інвалідністю зріс на 16%. Сьогодні в ЦНАПах наявні технології для обслуговування осіб з порушеннями зору та слуху, комфортні зони для людей похилого віку та сімей з дітьми, електронна черга та консультації по онлайн-послугах. У 2025–2026 роках Міністерство цифрової трансформації планує реалізувати проєкт «Безбар’єрний ЦНАП», який ще більше полегшить доступ до адміністративних послуг.
Цифрова безбар’єрність — це не лише технології, але й повага, комфорт та рівні можливості для всіх. Міністерство цифрової трансформації спільно з партнерами продовжує зусилля, щоб цифрові сервіси стали зручними та інклюзивними.
На основі ініціативи першої леді України Олени Зеленської затверджено Національну стратегію зі створення безбар’єрного простору до 2030 року.
