З 1 серпня „Укрзалізниця” запроваджує нові правила, що стосуються покупки квитків на популярні маршрути, такі як Одеса-Львів та Одеса-Київ. Відтепер, для придбання квитків необхідно буде пройти верифікацію через сервіс “Дія.Підпис”.
Касове обслуговування більше не буде доступним
З 1 серпня 2025 року, для того щоб купити або повернути квитки на певні поїзди, пасажири повинні будуть підтвердити свою особу через Дія.Підпис, про що повідомила пресслужба Укрзалізниці.
Компанія пояснила, що ці зміни спрямовані на зменшення зловживань при купівлі залізничних квитків.
На початковому етапі нововведення торкнуться п’яти популярних маршрутів:
- №105/106 Одеса – Київ;
- №12 Львів – Одеса;
- №91/92 Львів – Київ;
- №29/30 Київ – Ужгород;
- №27/28 Київ – Чоп.
Купівля квитків на ці маршрути через каси буде закрита, підкреслили в Укрзалізниці.
Ці нововведення не стосуються квитків для військових, які, як і раніше, можна буде придбати через спеціальні сервіси та застосунок “Армія+”.
Скарги українців на труднощі з покупкою квитків
Щорічно в літній період українці стикаються з проблемами при купівлі квитків на популярні маршрути. Цього року попит на поїзди в липні та серпні зріс в кілька разів, і „Укрзалізниця” пояснила, чому це відбувається:
Цього літа спостерігається надмірне навантаження на популярні напрямки. Наприклад, завантаження на поїзди до Яремче та Буковеля досягло 460%.
Крім туристів, подорожують також багато організованих груп – з прифронтових зон, родини ВПО, діти військових та героїв.
Щоб забезпечити всіх бажаючих подорожувати, компанія збільшує кількість поїздів: вже додано 8 нових рейсів на популярні маршрути, а “Інтерсіті” почали курсувати вночі. Крім того, замовлено ще 100 вагонів.
Проте ситуацію ускладнюють перекупники. Було заблоковано 2800 акаунтів, які порушували правила. На міжнародних рейсах діє валідація через “Дію”, і незабаром ця система може бути запроваджена і на внутрішніх маршрутах в пік сезону.
Заклик до українців купувати квитки онлайн
“Це дозволяє реалізувати 90% продажів” – зазначили залізничники.
Компанія також закликала скористатися сервісом “Автовикуп”, який автоматично купує квитки з повернень. Зазначено, що з 403 тисяч заявок 229 тисяч були успішними.
