Компанія Київстар оновила свій мобільний додаток Мій Київстар, щоб зробити його доступним для людей з вадами зору. Тепер він повноцінно підтримує технології озвучування екрана — TalkBack для Android та VoiceOver для iOS.
Для створення інклюзивного інтерфейсу команда Київстар провела глибоку адаптацію: налаштувала правильне озвучування елементів, додала текстові описи до зображень та впровадила голосові підказки для полів введення, чекбоксів та деяких кнопок, щоб надати важливу інформацію для користувачів.
Незалежна експертиза від Access Lab, експертів у сфері цифрової доступності, підтвердила високу якість адаптації. Рекомендації, надані експертами, вже частково реалізовані в новій версії додатку.
Цей реліз демонструє свідомий європейський підхід компанії до цифрової інклюзії, оскільки відповідає вимогам Європейського акту про доступність.
Завдяки цим змінам, користувачі з порушеннями зору можуть самостійно управляти своїми телекомунікаційними послугами: поповнювати рахунок, перевіряти залишки, підключати Домашній Інтернет, Суперсили та інші сервіси.
"В рамках впровадження принципів різноманіття, рівності та інклюзії (DEI) компанія активно працює над цифровими рішеннями, які враховують потреби всіх клієнтів. Адаптація додатку "Мій Київстар" для людей з порушеннями зору — це не лише важлива соціальна ініціатива, а й частина системного підходу до покращення клієнтського досвіду", — зазначила Оксана Голубець, менеджер продукту Мій Київстар.
Мій Київстар — це додаток, який об'єднує всі можливості управління послугами в одному місці, що став незамінним інструментом для абонентів від моменту свого запуску.
Додаток забезпечує зручний, швидкий та безпечний доступ до всіх основних функцій, необхідних для щоденного використання. З його допомогою легко поповнювати рахунок, підключати вигідні тарифи та послуги, контролювати витрати та багато іншого.
Команда вже працює над новими оновленнями, щоб зробити додаток ще доступнішим для користувачів.
Щоб скористатися новими можливостями, оновіть "Мій Київстар" до останньої версії в App Store або Google Play.
