Государственный почтовый оператор "Укрпочта" готовит к перезапуску свое мобильное приложение с новыми функциями, которое планируется к выходу до конца июня.
В интервью Forbes Ukraine генеральный директор Игорь Смелянский сообщил, что этот проект является одним из приоритетов компании на 2025 год.
"Мы планируем запустить приложение до конца первого полугодия. Оно не только будет отслеживать посылки, но и предложит функции для взаимодействия с таможней, отображение предполагаемой даты доставки, возможность подтверждения документов, а также историю отправлений и платежей", - отметил он.
Запуск нового приложения изначально планировался на 2024 год, но был отложен по ряду причин. Старое приложение имеет низкие оценки в App Store и Google Play Market, и его главной проблемой является отсутствие уведомлений о статусе посылки. Ожидается, что в новой версии появится возможность перенаправления посылок в другие отделения, что в настоящее время возможно только по телефону или в почтовых отделениях.
Кроме того, Игорь Смелянский отметил, что в 2024 году в автоматизацию было вложено около 1 миллиарда грн. "Эта сумма включает гарантии на пять лет, и все финансирование — собственное", - подчеркнул он.
Он также добавил, что теперь более 90% посылок доставляются вовремя. "Я оцениваю эффект от автоматизации по активности в Facebook и TikTok. Ранее под моими постами было множество негативных комментариев о доставке "Укрпочты", а за последние два месяца - почти ни одного. Это самый честный индикатор для меня, поскольку его невозможно подделать. Мы завершили автоматизацию и сейчас дорабатываем IT-систему, чтобы клиенты могли видеть предполагаемую дату доставки при отправке посылок", - заключил Смелянский.
Стоит отметить, что в феврале 2025 года "Укрпочта" полностью автоматизировала процесс сортировки посылок. А в январе 2025 года правительство передало акции Первого инвестиционного банка, ранее принадлежащие российским олигархам, Министерству развития общин для последующей передачи "Укрпочте". Это позволит почтовому оператору создать собственное банковское учреждение. Ранее Игорь Смелянский заявлял, что создание собственного банка увеличит капитализацию "Укрпочты" и позволит реализовать концепцию, аналогичную Amazon, в Украине. Также в прошлом году "Укрпочта" показала доход в 12,98 миллиарда грн, что на 8% больше, чем почти 12 миллиардов в 2023 году. Однако с учетом годовой инфляции в 14,6% реальный рост превратился в падение, и по итогам 2024 года убыток составит 387 миллионов грн.
